オンライン診療と健康アプリ、どう使い分ける？ サービスの役割と選び方

オンライン診療と、日々の健康づくり

「気になる症状を医師に相談したい」「普段の運動を少し増やしたい」。どちらもスマートフォンが役立つ場面ですが、使うサービスと相談できる内容は別です。

オンライン診療を受けるときも、医療機関を探す方法と、悩みに合う診療メニューから選ぶ方法があります。4つのサービスを見ながら、予約前に調べておきたいことと、健康管理アプリとの使い分けを紹介します。

執筆は、エアトレを提供するDo&Do. 株式会社の編集部です。2026年11月6日に調べた公式公開情報をもとにまとめました。自社サービスを含むためPR表記を付けています。紹介順に順位の意味はなく、実際に受診して比べたレビューでもありません。

「受診する」「相談する」「習慣をつくる」を分けて考える

医師に診てもらうのか、健康についての一般的な情報を知りたいのか、毎日の生活を記録したいのか。何をしたいかによって、選ぶサービスは変わります。

オンライン診療は、医師が画面越しに診察し、診断などを行うものです。メールやチャットだけの相談とは異なります。オンラインで診療できるかは医師が判断するため、状態によっては対面での受診が必要です。厚生労働省の患者向け案内

強い症状や急な体調の変化があるときは、アプリの予約枠や相談への返信を待たず、救急相談や医療機関への連絡を優先してください。

医療機関や診療メニューを探せる4つのサービス

まずは、自分の相談内容に合う診療を探せるか見てみましょう。診察後の服薬指導や薬の受け取り方も、サービスを選ぶ目安になります。

スマートフォンでは、表を横にスクロールしてご覧ください。主な利用の流れを比べた表です。対応する診療や機能は、医療機関・メニューによって異なります。

診療内容や利用条件は、サービス名だけでは分かりません。診察は医療機関の医師が担当し、薬が処方されるかどうかも医師が判断します。詳細は各サービスと受診先の最新案内を確認してください。

melmo：医療機関を探して、受診につなげる

melmoは、メドレーが提供する患者向けサービスです。以前の名称はCLINICSで、2025年11月に名称が変わりました。医療機関向けのクラウド診療支援システム「CLINICS」とは別のサービスです。メドレーの公式発表

地域や診療科から病院・診療所を検索でき、初診からのオンライン診療に対応しているかなどでも絞り込めます。通っている医療機関を名前で検索し、予約できる診療を調べる使い方もできます。ただし、すべての医療機関で同じ診療や機能を利用できるわけではありません。

オンライン服薬指導を利用する場合は、診察とは別に薬局へ申し込みます。薬剤師と話す日時も予約が必要です。アプリにはお薬手帳の機能もあるため、普段飲んでいる薬の管理にも使えます。melmoの機能と利用の流れ

SOKUYAKU：受診先と薬局を探す

SOKUYAKUは、ジェイフロンティアが提供するオンライン診療・服薬指導サービスです。スマートフォンやタブレット、パソコンで医療機関や薬局を検索できます。診察は医師、服薬指導は薬剤師が担当します。運営会社によるサービス案内

公式サイトには、内科や皮膚科などの保険診療と、自由診療の案内があります。まず相談内容から診療科を探し、対応する医療機関を選ぶ流れです。アプリを入れずにWebから受診する方法も案内されています。

薬の配送まで利用したい場合は、受診先と合わせて薬局も調べておきましょう。当日中に受け取れるかは、受診時間帯や処方形態、在庫などによって変わります。急いで薬を受け取りたいときほど、配送の案内まで目を通しておくと予定を立てやすくなります。SOKUYAKU公式サイト

DMMオンラインクリニック：相談したい悩みから探す

DMMオンラインクリニックは、AGA、ED、ピル、スキンケアなど、目的別の診療メニューを案内するプラットフォームです。診療は提携先医療機関が行います。サービス紹介・提携医療機関

利用するときは診療科目と日時を選び、診察前に問診票を入力します。予約した時間になったら、マイページからビデオ通話に入る流れです。診察後には、料金や支払い方法、薬の受け取り場所を確認します。公式の利用ガイド

公式FAQによると、扱っているのは自由診療です。メニューごとの薬代や送料、継続利用の条件を読んでおきましょう。すぐに診察を受ける方法もありますが、混雑状況によっては受け付けていない場合があります。希望する時間帯に受診できるかは、予約画面で確かめてください。診療に関する公式FAQ

レバクリ：悩みに合う診療メニューを選ぶ

レバクリは、男性AGA、ED、ピル、美容皮膚などの診療メニューを案内しています。診療を担当するのは、提携先医療機関の医師です。相談内容に合うメニューを選び、空いている日時を予約して、スマートフォンやパソコンでビデオ診察を受けます。

診察後は、治療薬のプランと金額を確かめ、支払いを済ませてから配送の手配へ進む流れです。予約の操作ができる時間と、実際に診察を受けられる時間は別なので、希望する日の空きも見ておきましょう。レバクリの利用案内

定期配送や単発プランの有無は、診療内容によって異なります。継続するプランを選ぶなら、1回に届く分量や支払う総額、次回の配送時期まで読んでおくと、次の受け取りや支払いの予定を立てやすくなります。「最短即日発送」は、当日中に届くという意味ではありません。受け取りを急ぐ場合は、到着予定も確かめてください。レバクリのプラン・配送案内

予約前に確認したい5つのこと

受診先の候補が見つかったら、予約前に次の5点を見ておきましょう。

1. 相談内容に対応しているか。 診療科目だけでなく、初診の受付や対象年齢も調べます。
2. 保険診療か、自由診療か。 同じサービス内でも診療内容によって異なる場合があります。保険資格をどう確認するかなど、受診先の案内に沿って準備してください。
3. いつ受診でき、薬はいつ届くか。 予約の受付時間と診察の空きは別です。薬についても、発送日と到着予定日を分けて見ます。
4. 総額はいくらで、継続にはどんな条件があるか。 診察料や薬代のほか、システム利用料・送料などを含めた総額を調べます。定期配送を選ぶなら、配送間隔と次回分の変更・解約期限も確かめてください。
5. 対面で診てもらう必要が出たらどうするか。 紹介先や連絡先の案内を読んでおきます。サービス選びの前に、かかりつけ医や近くの医療機関へオンライン対応を尋ねる方法もあります。

例えば昼休みに受診したいなら、その時間に診察枠が空いているかを調べます。予約操作ができても、希望の時間に受診できるとは限りません。落ち着いて話せる場所も用意しておくと安心です。

厚生労働省は、かかりつけ医や近隣の医療機関への相談を案内しています。通信環境とともに、プライバシーを守って話せる場所も大切です。受診の流れと患者向けチェックリスト

受診と、普段の運動・記録を使い分ける

気になる体調は医師に相談し、普段の運動や記録には健康管理アプリを使う。それぞれの場面で、必要なサービスを選びましょう。

エアトレでは、短い運動動画を見たり、歩数や食事を記録したりできます。生活の中で取り組める運動を、AIトレーナーAYUMIに相談する使い方もあります。エアトレでできること

「今日は外に出られないので、家でできる運動を探す」「最近の歩数を振り返る」といった使い方です。AIへの相談やアプリの記録は、医師による診断・治療の代わりにはなりません。体調に不安がある場合や、治療中で運動の制限がある場合は、医師に相談してから取り組んでください。

記録を医師に見せたい場合は、受診先に必要な情報を尋ねてみてください。この記事は、エアトレと診療サービスの間で記録を自動共有できると案内するものではありません。

レバクリのお役立ち記事で、エアトレが紹介されました

レバクリのお役立ち記事「AIによる健康管理と社会貢献の意識をつなぐ企業」では、Do＆Do. 株式会社とエアトレの取り組みが紹介されています。日々の健康管理に関わるサービスの一つとして取り上げられました。

掲載記事「AIによる健康管理と社会貢献の意識をつなぐ企業」を読む

掲載記事の更新日は2026年11月5日です。お役立ち記事での紹介であり、医療機関が治療効果を評価したり、推薦したりしたものではありません。

掲載元のレバクリについて

レバクリは、レバレジーズ株式会社が運営するオンライン診療プラットフォームです。診療の予約・診察・決済・薬の配送を利用できるサービスで、診察や薬の処方は提携先医療機関が行います。対応する診療内容や料金・利用条件は、公式サイトの最新情報をご確認ください。

本記事はサービスの役割と選び方を紹介する一般的な情報です。個別の症状については医療機関にご相談ください。各サービスの情報は2026年11月6日に確認しており、その後変更される場合があります。